スキャナーが復活20161212

デスクトップPCでプリンター複合機の「スキャナー機能」が、何時の間にか「ペイント」では使えなくなっていた。

同じWin10製品版PC（ノート）は同じ条件で、全く異状なく使えていたが、Workでの主力PCが使えないと不便であるため、対策等調査したが決定打に至らなかった。

しかし、Windowsの自動アップデート（KB3201845）後、機能が元通りに復帰していたことに気づき、再び以前のように使える状態になり無事解決した。

「ペイント」アプリからスキャナーが、グレーアウトしていて全く認識されていない状態。

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1：詳細説明

このプリンター（Canon Printer MP5430）は、印刷の他にスキャナー機能を持った複合機であり、約3年間使用^（※１）してきた。

以前USBケーブル接続だった時もあったが、最近はネットワークで無線LAN接続していて、2台のPCでアクセスし印刷とスキャンに使用してきた。
しかし、最近、20型PC^（※２）との接続で、「ペイント」との相性が悪くなっていたのに気づいた。

通常のWorkでは、「ペイント」でスキャン後、デジタルデータをそのまま画像処理（例えば画像同士の重ね合わせやトリミング等）出来るため、他のアプリよりやり易い事から多用していた。

今回の不具合現象は、Win10アップグレード以降何回か使ってきたのに、いつの間にかファイル→「カメラまたはスキャナーからの取り込み」の項目が、PCから認識されず「アクティブ」にならず、グレイアウトしたままの為スキャナーが使用できない状態になっていた。上記の図参照。

しかし、Win10製品版15.6型ノートPC^（※３）では、この現象は全く出ず従来通りペイントで、スキャン機能の不都合は起きていないため、今まで不便だったがこちらのみで作業してきた。

（◆参考：）

コントロールパネルから開いた「Canon MG5400 series　Printer WS」をクリックすると「WIAドライバーが必要です」インストール・・・。とメッセージが出た。下図1参照。

CanonのWebサイトから、最新のプリンタードライバーをインストール（数回）してみた。

20型デスクトップPCはWin7からのアップグレード機であることから、Win7時代のアプリやドライバー類が沢山インストールされている為、ひょっとしてこれらが競合して起きた現象かとも思っていて、一時は全部アンインストールして、Win10用のみをインストールし直すことも考えていた。

しかし、カメラ用とプリンター用アプリがごっちゃになっていて、使用中のカメラ用を誤り削除してしまう恐れもあり得る為、全削除だけは止めていた。

関連アプリやドライバーがインストールされると設定もやり直しとなり、セットアップの結果は出力でき状況確認ができた。下図2参照。

最終的に無線LAN異状もなく使用可能状態である事も確認できた。図3参照。
しかし、このような状態でもペイントからは、プリンターが見えない状態が続きスキャンは依然とできなかった。

解決策がWeb情報からは見つからず、先ずCanonに相談して標準的方法で試みたが効果は無かった。

今後、PCメーカー（富士通）やMicrosoftへ相談しようと思っていた矢先、丁度、Windowsの自動アップデートが12月10日にあった。
これ以降上記ペイントからスキャナーの選択が出来るように、回復していたのに気づいた。
1ヶ月間も振り回されていたのは何だったんだろう！

今回のアップデートの状態をチェックした結果
「x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 1607 の累積的な更新プログラム (KB3201845)　2016/12/10に正しくインストールされました。」
と表示ログがあった。下図6参照。

原因は全く分からないが、今回のアップデートは単純なセキュリティ問題だけでなく、Win10の機能対策（改善・・・累積的な更新）等が同時に適用されていた結果、今回の解決につながったように思える。

回復後の確認事項

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図1このデバイス（スキャナー）を使用するには、WIAドライバーが必要です・・・のメッセージ。

図2インストール後、セットアップ完了時のセットアップ結果の出力。

図3ネットワークが使用可能状態。

図4 自動アップデート後、printerWSにスキャーン関連の3つの項目が出る様になった。

図5 自動アップデート後、ペイントからスキャナーが認識されるようになった。

図6 Win10 V1607の累積的な更新プログラム (KB3201845)が正しくインストールされたログ。