Win10の異常問題20160807

このページの内容

１）Win7→Win10へUpgradeしたばかりのデスクトップPCに於いて、突然に「起動できない」トラブルが発生した。

２）同時に、Win10製品版のノートPCで、Wi-Fi機能が3時間位不通になっていた現象も発生していた。

１）は放電により、２）はWin10がUpdate中での一時的現象と思われ何もしないうちに、共に解決して正常状態が続いています。

図
 図1 アクションセンターの「Wi-Fiアイコン」が消えていて、インターネットができない。（ノートPC）。

画像はクリックするとLightboxで拡大表示します。

1：はじめに

  1. 起動が途中で止まりログインできない状態

デスクトップPCで、突然起きた「起動が途中で止まってしまい」、ログインできない問題。

この記事でのPCの説明

◆１）Win7→Win10へのUpgrade版

  1. Wi-Fi異常でインターネットできない状態

ノートPCが朝、最初の起動時に、「Wi-Fi機能異常」でインターネットが出来なくなっていた現象が、約3時間続いていた問題。

◆２）Win10製品版

共にWin10として初めての現象であり、ほぼ同時刻に突然に発生していたもの。

2：起動が途中で止まりログインできない状態

デスクトップPC（Win7→Win10Upgrade）の問題。

電源ON→FUJITSUロゴマーク→Windowsローゴマーク→起動音→ログイン画像・・・と数秒の間に起動が完了するはずなのに。数回繰り返してもここから先、真黒な画面のまま次のログイン画像が出ない状態で、起動は完全に止まったままです。

しかし、ハードディスクランプは点滅しています。このまま数十分待っても真っ暗状態は変わらず、キーボードを操作してもビープ音すら出ず、一瞬壊れたのかと思いました。電源ボタンの長押し以外消せない状態。

今考えるとデスクトップPC固有の問題だったと思う。最近の薄い一体型デスクトップPCはコストダウン等の結果、電源コードがノートPCと同じ2Pのコードになっていて、以前のような3Pコード（ケーブル）やアース端子付き2Pは使われていない。

デスクトップPCは使い方に於いて、ノートPCと異なり電源コードは、コンセントから抜かれることはあまりないと思われる。

自分は、近所まで雷等が迫ってこない限り、抜いたことはありません。また、PCの電源SWはPC本体・ワイヤレスキーボード・TVチューナー内臓のため、一般TVと同じリモコンの3ケ所にあります。そのためPCはいずれかの電源SWが切られていても、PC本体は通常のTVと同様に待機電流が流れているため、省電力上はTVと同じ様にコンセントから抜くべき。しかし、ここまではしていなかった。

昔XP時代のデスクトップPCで、起動で体験した事を思い出し実行してみた。それは、PCが起動しない原因の一つに、PC内部に溜まった不要電気が帯電状態になり、通電を阻害することがあるため、PCは本来ならアース線が必要なはずです。アース端子を浮かしたまま使う（コンセントが2Pで端子用ねじ無し）なら、コンセントからコードを抜き2～3分間（放電）してから挿しただけで解決したことがあった。

今回もそれをやってみた・・・再度SW－ONしてみたら、驚き！ちゃんと元通りに異常なく起動できログインを終了。その後は繰り返しても全く異常ありません。
（教訓：デスクトップPCは放電の為、「たまにはコードを抜きなさい」は、Win10と進化したPCでも通用する。・・・を再び体験した。）

【参考：】解説を探してみました・・・役立った情報

3：Wi-Fi異常でインターネットできない状態

ノートPC（Win10製品版）の問題。

上記2.項 解決の為起動したら、ログイン時にWi-Fiへ接続していないから、「最後にログインした時のアカウントをもう一度入れなさい」と、不思議なメッセージが出ていたものの、何故かログインは正常にできた。

しかし、図１の他に、タスクバーアイコンには×印が付いていた。

図
 図2 タスクバー（通知領域）のWi-Fiアイコンに、×印が付いていた。

スータートの設定から、Wi-Fi機能をONへ再設定したが。表示は変わらず、又、EdgeとIE11、Chromeとブラウザーを変えてみても、インターネットへは接続ができない。

問題解決ボタンを押し診断してみるとルーターがおかしい、リセットしなさいと出ましたが、スマホ（Android）やタブレット(Google Nexus7(2013))は、家のWi-Fiでインターネットが全く異常無くできる。ルーター異常は全くないためPCだけがおかしい？（デスクトップは起動問題中で確認出来なかった。）

最後に、新機能Cortanaに「Wi-Fiは今どうなっていますか？」と聞いてみたら、何と「何か問題が生じたようです。少し後でもう一度実行してください。」と返事があった。

やはり、Wicrosoftの問題？をCortanaは理解いていた・・・かしこい！。

図
 図3 Cortanaから貰ったWi-Fiがどうなっているのかのの回答。

数回ログインして確認したものの、約3時間後に何事もなかったかのように正常に回復していた。

原因は不明ですが、最近Win10は通常のUpdateの他Anniversary Update（配布時期をずらしている）等が実施され、PC内部で消化不良が起きた一時的現象だと思います。（対策されているのを確認して、既に24時間以上経過後でも異常現象は2度と出なくなっている）

Wi-Fi機能復旧後、偶然気付いた現象です。
IMEツールバーにはMicrosoft IMEとATOK の2つが同梱されていていたが、過去の漢字辞書を使いたいため、既定をMicroSoft IMEにしてあります。

この設定は変わらなかったが、他にカスタマイズしてタスクバー「通知領域」たらIMEを出しておいたものが、初期化されたため購入時と同じタスクバーへ内蔵されていました。

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 図4 初期化された結果、IMEがタスクバーに内蔵されていた。
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 図5 このままでは使い難いため、カスタマイズして従来通り外へ出した。
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 図6 正常に復帰したWi-Fi受信環境。

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